IMPORTANTE: Informação Air France- Situação em Tel Aviv

Air France KLM—política de remarcação. Situação em Tel Aviv.
As instruções abaixo são válidas para bilhetes com embarque de/para Tel Aviv entre:  A Air France e a KLM estão monitorando a situação em Tel Aviv e decidiram por medida de segurança, suspender voos de/para o aeroporto israelense de Ben Gurion, em Tel Aviv. 

Por isso oferecem as seguintes opções, aplicáveis até 15 de Agosto de 2014. AF - 22/07/2014 e 15/08/2014 KL - 09/07/2014 e 15/08/2014
1- Remarcação de voo: Poderá ser feita uma remarcação no voo de ida e uma no voo de volta, sem cobrança de multa. A nova data de embarque deverá ser  marcada até o mais tardar 31/08/2014. As remarcações estão sujeitas a disponibilidade na mesma classe de reserva. No caso de reservas em classe superior à originalmente marcada, deverá ser cobrada diferença de tarifa.
2- Mudança de destino: O valor total do bilhete poderá ser usado  como forma de pagamento para uma nova reserva, na mesma tarifa ou  em tarifa superior. Não haverá cobrança de multa, apenas diferença tarifária, se houver.
3- Reembolso: Poderá ser solicitado o  reembolso integral dos bilhetes não utilizados, sem multa, em caso de cancelamento do voo ou atraso superior a:  3 horas - KLM | 5 horas - Air France.

Situação na Ucrânia.

Air France e KLM estão monitorando a situação na Ucrânia e por medida de segurança não estão sobrevoando o espaço aéreo da Ucrânia, exceto para voos com destino à Kiev.
A KLM está aplicando a seguinte política de remarcação para  bilhetes emitidos até 18/07/2014, com embarques compreendidos entre 18/07/2014 e 31/07/2014 para destinos na Ucrânia.
1- Remarcação: Poderá ser feita uma remarcação no voo de ida e uma no voo de volta, sem cobrança de multa. A nova data de embarque deverá ser  marcada até o mais tardar 15/08/2014. As remarcações estão sujeitas a disponibilidade na mesma classe de reserva. No caso de reservas em classe superior a originalmente marcada, deverá ser cobrada diferença de tarifa.
2- Mudança de destino: O valor total do bilhete poderá ser usado  como forma de pagamento para uma nova reserva, na mesma tarifa ou  superior. Não haverá cobrança de multa, apenas diferença tarifária, se houver. A mudança de dada e reemissão deverão ser feitas até o mais tardar 15/08/2015.
3- Reembolso: Poderá ser solicitado o  reembolso integral dos bilhetes não utilizados, sem multa, em caso de cancelamento do voo ou atraso superior a:  3 horas.

Recomendamos que os passageiros verifiquem a situação dos voos antes de se dirigirem para os aeroportos, através dos sites www.airfrance.com.br e www.klm.com.br e que informem seus dados de telefone e e-mail nas reservas para que sejam informados em tempo real, em caso de irregularidades nos voos.

Air France KLM—medidas de segurança nos voos de/para USA. Equipamentos eletrônicos na bagagem de mão.


Com efeito imediato, passageiros com destino aos USA e Canada, estão sujeitos a fiscalização adicional de seus dispositivos eletrônicos trazidos a bordo  na bagagem de mão, que deverão estar fora de suas capas de proteção e com suas baterias carregadas durante o embarque.
A medida aplica-se a todos os aparelhos eletrônicos que funcionam com bateria, incluindo telefones, laptops, tablets, câmeras, e-readers, consoles de jogos portáteis e MP3 players. Se o dispositivo não puder ser retirado de sua capa protetora e / ou ligado, não será permitido levá-lo  a bordo da aeronave. 
Estas verificações adicionais serão realizados no portão antes do embarque e aplicam-se exclusivamente aos voos para os Estados Unidos e Canadá partindo de  Amsterdam -Schiphol  e Paris - Charles de Gaulle.
Recomendamos que informem seus passageiros a manter seus carregadores de baterias em sua bagagem de mão. Os equipamentos podem ser recarregadas na sala de embarque. Isto  deve ser feito o mais tardar até ao final do embarque para voo.